ROZEZNANIE CENOWE
Szacowanie wartości zamówienia z jednoczesnym zastrzeżeniem zawarcia umowy/ wyboru oferty do realizacji*
Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu zaprasza do złożenia oferty na realizację zamówienia pn.
Realizacja transakcji bezgotówkowych (obsługa płatności internetowych) za zakupione za pośrednictwem sieci Internet usługi i towary z użyciem elektronicznych instrumentów płatniczych
Powyższe postępowanie prowadzone jest na podstawie regulaminu udzielania zamówień publicznych o wartości nieprzekraczającej kwoty wskazanej w art. 2 ust. 1 pkt. 1 ustawy – prawo zamówień publicznych.
Niniejsze rozpoznanie rynku ma na celu ustalenie wartości szacunkowej opisanego poniżej zamówienia, które może jednocześnie prowadzić do wyłonienia oferty najkorzystniejszej i zawarcia umowy z wybranym Wykonawcą. W razie niewybrania Wykonawcy podmiotom uczestniczącym w rozeznaniu nie przysługują żadne roszczenia wobec Wnioskującego.
- Opis przedmiotu zamówienia
- Realizacja transakcji bezgotówkowych za zakupione za pośrednictwem sieci Internet usługi i towary z użyciem elektronicznych instrumentów płatniczych.
Usługa będzie obsługiwać płatności: przelewem, szybkim przelewem, kartą płatniczą, kartą kredytową, za pomocą portfeli elektronicznych ApplePay, GooglePay oraz płatności BLIK dla wszystkich obsługiwanych przez BLIK banków.
- Liczba banków, z których Klient będzie mógł dokonać płatności – Co najmniej 10 banków, w tym PKO Bank Polski, Bank Pekao Polski, Santander BP, mBank, ING Bank Śląski, Bank Millennium, Alior Bank, Bank BGŻ BNP Paribas, Getin Noble Bank, Citi Handlowy oraz w zakresie obsługi płatności kartami płatniczymi i kredytowymi co najmniej: VISA; VISA Electron; Master Card; Maestro;
- Zamawiający określa średni obrót miesięczny Zamawiającego, realizowany za pośrednictwem transakcji online, na ok. 900.000 PLN (słownie: dziewięćset tysięcy złotych)
- Wartość określona w pkt 4 jest wielkością szacunkową i jako taka nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez transakcje online.
- Wymagania
- Obsługa płatności internetowych musi być dostępna i realizowana skutecznie w trybie
7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę z SLA na poziomie nie niższym niż 99%. - W ramach umowy wykonawca musi zapewnić bezpieczeństwo transakcji płatniczych w stopniu nie mniejszym niż określone w załączniku do uchwały nr 584/2015 Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 17 listopada 2015 roku w sprawie wydania Rekomendacji dotyczącej bezpieczeństwa transakcji płatniczych wykonywanych w Internecie przez banki, krajowe instytucje płatnicze, krajowe instytucje pieniądza elektronicznego i spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (Dz. Urz. KNF z 2015 r., poz. 56)
- Obsługa płatności internetowych musi:
- być dostosowana pod urządzeń z systemem operacyjnym, Windows, MacOS oraz Linux,
- być dostosowana do urządzeń mobilnych z systemem Android i iOS,
- być kompatybilna z systemem sprzedaży i rezerwacji Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu.
- Wykonawca ma zapewnić wdrożenie systemu płatności, w tym: współpracę w zakresie niezbędnym do prawidłowego wdrożenia z systemem sprzedaży i rezerwacji Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu ul. Georgiusa Agricoli 2, 41-800 Zabrze.
- System płatności musi udostępniać API do integracji sklepu online w zakresie:
- inicjowania transakcji,
- zlecania zwrotów, w tym zwrotów częściowych,
- wypłaty wszystkich środków na konto Zamawiającego w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego,
- Transakcja musi mieć możliwość określenia podczas jej inicjowania maksymalnego czasu, przez który może być opłacona (jeżeli po tym czasie pieniądze wpłyną do systemu pośrednika płatności, dostawca systemu płatności musi je automatycznie zwrócić płatnikowi, nie pobierając od tej kwoty prowizji oraz nie wysyłając powiadomienia o opłaceniu transakcji do sklepu online).
- System płatności musi wysłać, po opłaceniu każdego zamówienia, powiadomienie do API sklepu online ze szczegółami opłaconej transakcji. W przypadku otrzymania jakiegokolwiek błędu, system płatności musi ponawiać powiadomienie aż do skutku.
- Wykonawca musi posiadać własne Centrum Autoryzacji Kartowej a transakcje i dane towarzyszące muszą być przechowywane i przetwarzane w systemie informatycznym Wykonawcy.
- Płatnik musi otrzymać powiadomienie mailowe o statusie transakcji w przypadku jej:
- rozpoczęcia,
- wykonania,
- odrzucenia ze względu na przekroczony czas przewidziany na jej opłacenie.
- Płatnik musi mieć możliwość dokończenia transakcji w przypadku jej przerwania.
- Kosztem funkcjonowania systemu świadczenia usług w zakresie obsługi płatności bezgotówkowych ponoszonym przez Zamawiającego będzie prowizja na rzecz Wykonawcy.
- Zamawiający nie poniesie kosztów wdrożenia systemu świadczenia powyższych usług.
- Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w ramach realizacji umowy udostępnił upoważnionym pracownikom Zamawiającego system do bieżącej obsługi transakcji.
- System płatności powinien umożliwiać minimum:
- podgląd powiązanej z zakupem konkretnej usługi transakcji;
- pełen dostęp, w tym możliwość wyszukiwania transakcji przy pomocy następujących kryteriów:
- zlecenia zwrotu,
- pobranie raportów dotyczących transakcji,
- prezentacji historii transakcji
- zmianę hasła dla upoważnionych do dostępu do danych pracowników.
- Wykonawca udostępni Zamawiającemu raporty składające się z rekordów w formatach XML, XLS, TXT, CSV, PDF.
- Wzór oferty stanowi załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego.
- Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych i/lub wariantowych Wykonawca musi złożyć ofertę na całe zamówienie.
Określenie przedmiotu za pomocą kodów CPV: 66151100-4
Ofertę należy złożyć:
osobiście na adres: Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu, ul. Georgiusa Agricoli 2, 41-800 Zabrze
formularz oferty płatności online 07.01.2025.docx 8/1/2026
Rozeznanie cenowe płatności online.pdf 8/1/2026